Hỏi đáp

[vc_row][vc_column][vc_tta_accordion style=”modern” shape=”square” color=”white” active_section=”1″ no_fill=”true”][vc_tta_section title=”Nguồn gốc xuất xứ của smarthome Azura là gì?” tab_id=”1436148020742-e5da95bc-696c”][vc_column_text]Được thành lập bởi một nhóm các kỹ sư công nghệ tại Australia; đứng đầu là tiến sĩ Kawashima Okuno (trụ sở chính đặt tại thành phố Darwin, Australia). Azura mang trên mình niềm tin phát triển những sản phẩm thông minh tiện nghi nhất dành cho mọi gia đình với những tiện ích vượt trội hơn nhưng vẫn đảm bảo chi phí tốt nhất.

Từ những bộ óc khoa học công nghệ tiên tiến của những kỹ sư đầu ngành trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo; mỗi sản phẩm của AZURA khi ra đời luôn là kết tinh tinh hoa nhất từ sự kết hợp của 2 nền văn minh công nghệ: Nhật – Australia.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Azura có thể cung cấp những giải pháp thông minh nào cho ngôi nhà?” tab_id=”1436148020906-4512b899-6f70″][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Azura có thể cung cấp những giải pháp thông minh nào cho ngôi nhà?” tab_id=”1564021058609-3f3d5b96-3c8a”][vc_column_text] [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tôi muốn nhận thêm thông tin để tham khảo toàn bộ giải pháp nhà thông minh của Azura thì làm thế nào?” tab_id=”1436152506866-2f5a6371-05ee”][vc_column_text]Qúy khách có thể gọi Hotline: (84) 28 3636 3862 của công ty để nhận được sự hỗ trợ tư vấn kỹ hơn hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ vào mail: Namkhanhtrade@gmail.com để chúng tôi gửi catalouge và gọi lại tư vấn (nếu quý khách yêu cầu)[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Các sản phẩm của Azura có chi phí hợp lý như vậy thì có đảm bảo được những giải pháp mà Azura đề ra hay không?” tab_id=”1436152566586-d3955a6d-535b”][vc_column_text]

• Mang theo trong mình giải pháp công nghệ thông minh đến từ các kỹ sư Australia;
• Giải pháp nhà thông minh đã được tin dùng và kiểm chứng tại thị trường của hơn 149 quốc gia trên toàn cầu.
• Đảm bảo bảo mật thông tin 3 lớp tương tự bảo mật thông tin ngân hàng, loại bỏ mọi sự cố rò gỉ thông tin.
• Sử dụng hệ thống quản lý dữ liệu Blockchain lưu trữ quản lý; hoạt động độc lập không cần sử dụng center hoặc thiết bị kết nối.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tại sao sản phẩm của AZURA lại có giá thành hợp lý hơn các sản phẩm nhà thông minh cùng loại khác trên thị trường?” tab_id=”1562233195753-85cb55af-52f8″][vc_column_text]Nhờ sự đầu tư về công nghệ trong khâu sản xuất đại trà và khẳng định đẳng cấp giá trị thương hiệu từ những dòng sản phẩm trước mà sản phẩm của AZURA cắt giảm được rất nhiều chi phí phụ trong khâu sản xuất cũng như chi phí quảng cáo, marketing.  Đó là nguyên nhân lớn nhất giúp chúng tôi có thể trao sản phẩm đến tay người tiêu dùng với chi phí hợp lý như hiện nay.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Chi phí biến đổi 1 căn nhà thông thường thành nhà thông minh có cao không?” tab_id=”1562233198859-45ad1bf7-91f7″][vc_column_text]Chi phí cho một căn nhà thông minh bình thường khá cao, tuy nhiên ở AZURA chúng tôi cung cấp 1 giải pháp nhà thông minh với nhiều phân khúc nhu cầu khác nhau. Với 1 căn nhà 1 trệt, 1 lầu chỉ cần từ 5 – 10 triệu bạn đã có ngay cho mình 1 căn nhà thông minh cơ bản.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space height=”40px”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”15″ collapsible_all=”true” title=”Những thắc mắc thường gặp của Khách hàng”][vc_tta_section title=”Giải pháp của Azura là gì?” tab_id=”1562231273621-4b00d713-22e1″][vc_column_text]Chúng tôi cung cấp những giải pháp nhà thông minh đạt chuẩn Quốc tế đến từ Australia với chi phí hợp lý hơn và chất lượng đảm bảo. Chúng tôi hi vọng những sản phẩm do chúng tôi cung cấp không đơn thuần chỉ là thiết bị mà sẽ trở thành “người trợ lý đắc lực”, “người bạn” giúp bạn hưởng trọn những dây phút tuyệt vời nhất bên gia đình.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Cần bao nhiêu thời gian để lắp đặt hoàn chỉnh các thiết bị nhà thông minh?” tab_id=”1562231272818-a8ab6637-3b26″][vc_column_text]Tuỳ vào số lượng thiết bị thông minh bạn muốn trang bị mà thời gian lắp đặt có thể kéo dài từ 30p đến gần 1 tiếng (đối với 1 căn nhà 1 trệt 1 lầu)[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Giải pháp của Azura có đắt đỏ như những nhà thông minh quốc tế khác?” tab_id=”1438928759757-86589f0a-7fd2″][vc_column_text]Chỉ cần với chi phí bằng 0.01 giá trị căn nhà của bạn; ngay lập tức bạn đã có thể trải nghiệm cuộc sống đẳng cấp, tiện lợi, hiện đại và thể hiện đúng tư tưởng công nghệ của bạn.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Azura có những giải pháp nổi bật nào để thu hút khách hàng” tab_id=”1438928760334-31d9c3d7-79bd”][vc_column_text] [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tôi thấy các sản phẩm nhà thông minh khác cần thông qua một thiết bị trung tâm điều khiển, vậy giải pháp của Azura là gì?” tab_id=”1438928760902-c833958e-e24d”][vc_column_text]AZURA là sản phẩm Smarthome chính hãng duy nhất ở Việt Nam kết nối trực tiếp được với app điều khiển không thông qua center. Bạn chỉ cần lắp đặt, kết nối thiết bị với app và điều khiển thiết bị ngay trên app của AZURA.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Làm sao tôi có thể đặt hàng?” tab_id=”1438928761437-4877dfb0-76e7″][vc_column_text]Bước 1: Mời quý khách hàng đến Trang cửa hàng (hoặc Trang danh mục ở thanh tìm kiếm đầu trang để chọn sản phẩm theo danh mục).

Bước 2: Bấm nút giỏ hàng nhỏ bên góc dưới bên phải của mỗi sản phẩm.

Bước 3: Vào trang giỏ hàng của tôi để điền thông tin giao hàng và thanh toán.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tôi có được hỗ trợ nếu gặp sự cố trong lúc sử dụng không?” tab_id=”1562231487479-bade569b-5b5b”][vc_column_text]Chúng tôi có đội ngũ hộ trợ kỹ thuật lành nghề hơn 10 năm kinh nghiệm sẽ luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng 24/7. Tuy nhiên vào giờ cao điểm hoặc ngày nghỉ lễ sẽ khó tránh khỏi sự chậm trễ khi tiếp nhận phản hồi.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tôi có thể tạo hoạt cảnh sẵn, cài đặt toàn bộ hệ thống cho một lần chạm duy nhất được không?” tab_id=”1562231841969-580b8581-609a”][vc_column_text]App điều khiển AZURA cung cấp rất nhiều tiện ích cho người dùng; Bạn hoàn toàn có thể hẹn giờ Tắt/ Mở. Cài đặt toàn bộ hệ thống thiết bị vào 1 thư mục để mở tắt 1 lần hoặc tạo hoạt cảnh sẵn cho các thiết bị thông minh trong nhà.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”App điều khiển của Azura có gặp trục trặc treo máy khi có nhiều người cùng truy cập không?” tab_id=”1562231941914-2dd1bf8a-6250″][vc_column_text]App điều khiển AZURA của AZURA được xây dựng bởi 1 trong những công ty phần mềm lớn nhất thế giới, hiện tại App đang được sử dụng ở hơn 190 quốc gia trên khắp thế giới với lượng người truy cập vào App hằng ngày lên tới vài chục triệu người. Đó là những minh chứng trực quan cho thấy băng thông và chất lượng App điều khiển của AZURA rất lớn và luôn được đảm bảo. Dù sử dụng mạng 3G ít dung lượng để dùng  app điều khiển thì các thiết bị vẫn sẽ được điều khiển tốt.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Khi mất điện có ảnh hưởng gì đến hoạt động của hệ thống nhà thông minh không? Phương án giải quyết ” tab_id=”1562232391209-97c6cf50-5297″][vc_column_text]Thiết bị của AZURA sử dụng điện để cung cấp năng lượng và cần wifi để kết nối với ứng dụng điện thoại nên nếu cúp điện thì hệ thống sẽ tạm ngưng hoạt động đến khi có điện trở lại. Tuy nhiên nếu bạn cần sử dụng các thiết bị điện liên tục thì nên sử dụng máy nổ hỗ trợ, các thiết bị sẽ lại hoạt động bình thường.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tôi không thấy phiếu bảo hành khi nhận sản phẩm, vậy làm sao để chứng minh bảo hành?” tab_id=”1562232392583-9d9fa0af-c562″][vc_column_text]Do thời gian bảo hành sản phẩm dài, chúng tôi đã nghĩ ra giải phát tốt nhất để lưu trữ phiếu bảo hành của quý khách bằng các dán tem bảo hành vào phía mặt sau của sản phẩm. Khách hàng có thể kiểm tra để yên tâm hơn và thuận tiện nhiều hơn mỗi khi cần bảo hành sản phẩm.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Tôi có cần đăng ký để đặt mua sản phẩm?” tab_id=”1562232393296-fc43cb83-6d94″][vc_column_text]Khách hàng không cần đăng ký tài khoản để đặt mua sản phẩm, chỉ cần bấm chọn mua hàng và điền các thông tin cần thiết để giao hàng; sau đó bên chúng tôi sẽ gọi lại và xác nhận đơn hàng và giao hàng đến tận tay quý khách trong thời  gian từ  1- 2 ngày sau.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Chế độ hậu mãi của sản phẩm nhà thông minh Azura như thế nào?” tab_id=”1562233489770-735c7236-264f”][vc_column_text]Chúng tôi chăm sóc khách hàng 24/7. Sản phẩm AZURA có thời gian bảo hành đến 2 năm (1 số sản phẩm có thời gian bảo hành 1 năm); áp dụng chương trình bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm đầu tiên. Chấp nhận hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới sau 10 ngày nếu khách hàng không hài lòng với sản phẩm.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space height=”40px”][/vc_column][/vc_row]